Registre electrònic de documents
Què és el registre electrònic?
El registre electrònic és l’espai on la ciutadania pot presentar sol·licituds, escrits i comunicacions de qualsevol tipus adreçades a l’Administració de forma telemàtica. A diferència dels registres tradicionals en paper, els registres electrònics existeixen en un entorn digital, que els fa accessibles a través de qualsevol dispositiu electrònic.
L’article 100.2 de la Llei 14/2023, del 3 de juliol, del text consolidat del Codi de l’Administració, estipula que cada Administració pública ha de disposar d’un registre general electrònic únic, en el qual s’han d’inscriure els assentaments corresponents i els moviments d’entrada i sortida dels documents presentats o lliurats.
L’article 9 de l’Ordinació del 30-6-2022 d’administració electrònica estableix la creació i el funcionament del registre electrònic del Comú. Els documents electrònics que es presenten al Comú mitjançant aquesta via produeixen un assentament en els termes descrits al Codi de l’Administració i, al seu torn, el sistema de registre electrònic emet automàticament un rebut. Aquest rebut es lliura a la persona interessada i consisteix en una còpia autenticada del document de què es tracti, inclou la data i l’hora de recepció i el número d’entrada al registre, així com la identificació dels altres documents que el puguin acompanyar. Convé tenir present que la no emissió del rebut és indicativa de que no s’ha produït el registre, d’acord amb l’article 12.2 de l’Ordinació esmentada.
Com accedir al registre electrònic
Es pot accedir al registre electrònic a través del Portal de tràmits telemàtics, on es pot consultar el llistat complet i la informació de tots els tràmits que es poden realitzar. En la categoria de Tràmits generals, trobareu la Sol·licitud genèrica.
Altra informació rellevant
En referencia al còmput de terminis administratius, cal tenir en compte calendari de dies inhàbils. Es pot consultar en aquest enllaç.
En cas que es produeixi una incidència tècnica en el funcionament del registre electrònic o algun altre dels sistemes de tramitació del Comú no prevista d'acord amb les interrupcions de servei per causes de manteniment, aquest es reserva el dret, d'acord amb l’article 13 de l’Ordinació del 30-6-2022 d’administració electrònica d'ampliar els terminis administratius. En tot cas, aquesta circumstància juntament amb els nous terminis es publicaran tant en aquesta pàgina de la Seu electrònica com en la resta de canals de comunicació i difusió que el Comú consideri adients.